ZENTRUXDiagnóstico Organizacional
O que é este framework
Ferramenta de diagnóstico para medir o nível de organização (ou caos) de uma empresa, antes de propor consultoria ou desenvolvimento de ferramentas. Aplica-se numa reunião com o cliente e demora entre 45 a 90 minutos.
// Como usar
- Vai ao separador Diagnóstico.
- Para cada pergunta, atribui uma pontuação de 0 a 4 usando os botões.
- Usa o campo de notas para registar exemplos concretos — são ouro para a proposta final.
- Em Resultados vês a média por área e as prioridades de intervenção.
- As áreas com pontuação mais baixa são os pontos de entrada prioritários.
// Escala de pontuação
| 0 | Caótico — Não existe processo. Depende de quem está presente naquele dia. |
| 1 | Informal — Existe alguma prática, mas não está escrita nem é seguida consistentemente. |
| 2 | Parcial — Existe e é seguido às vezes — depende da pessoa ou urgência. |
| 3 | Estabelecido — Documentado e seguido normalmente pela equipa. |
| 4 | Otimizado — Seguido, medido e revisto/melhorado com regularidade. |
// Leitura do resultado global
| 0.0 – 1.0 | Caos Crítico | Risco operacional real. Proposta: consultoria estruturante + ferramenta desde o mês 1. |
| 1.1 – 2.0 | Caos Elevado | Vários pontos cegos. Proposta: consultoria focada nas 2–3 áreas mais fracas. |
| 2.1 – 3.0 | Caos Moderado | Organização parcial. Proposta: otimização pontual + ferramenta de suporte. |
| 3.1 – 4.0 | Organizado | Empresa madura. Oportunidade: ferramentas de IT e marketing, não consultoria estruturante. |
DIAGNÓSTICOQuestionário
Questionário de Diagnóstico
Pontua cada questão de 0 a 4. Usa as notas para registar o que o cliente partilhar — são a base da proposta.
RESULTADOSAnálise Automática
Resultados do Diagnóstico
Pontuação média por área calculada automaticamente. As áreas prioritárias são os pontos de entrada para a proposta comercial.